Il Riccio — Parrucchiere Estetica

L’arrivo e l’accoglienza

All’interno di un centro che riunisce parrucchiere ed estetica, la zona dedicata ai trattamenti riesce a creare una buona sensazione di intimità. La cabina è piacevole e curata, il lettino comodo, la temperatura adeguata e la musica rilassante. Il personale, in entrambe le occasioni, è stato gentile, discreto e accogliente.

Un elemento meno piacevole è l’odore di umidità percepibile nell’ambiente al piano inferiore, che contrasta con la cura del resto dell’esperienza.

Il trattamento

Il vero punto di forza è il rituale. Detersione, scrub, trattamento della zona occhi e massaggio si susseguono con grande continuità. Durante le diverse fasi non si viene lasciati soli sul lettino: le operatrici continuano a lavorare, mantenendo costante la sensazione di cura.

Nel trattamento di coppia le operatrici lavorano inoltre in maniera molto sincronizzata. Il risultato è una piacevole sensazione di freschezza e leggerezza: viso e sguardo appaiono distesi e si esce realmente coccolati.

La criticità sul prezzo

La prima esperienza era stata acquistata tramite Smartbox a un prezzo particolarmente conveniente. Proprio perché il trattamento era piaciuto molto, ho deciso di tornare prenotando direttamente.

Al telefono mi è stato anticipato che il prezzo sarebbe stato un po’ più alto e, alla mia domanda, mi è stato indicato un costo di 90 euro. Soltanto al momento del pagamento ho scoperto che si intendevano 90 euro a persona, quindi 180 euro complessivi.

È l’aspetto che penalizza maggiormente la valutazione: il prezzo complessivo avrebbe dovuto essere comunicato in maniera inequivocabile al momento della prenotazione.

Editor's Detail

Cosa ho apprezzato

• Continuità del trattamento
• Sincronizzazione delle operatrici
• Varietà delle manualità
• Sensazione finale di viso e sguardo distesi

Cosa migliorerei

• Maggiore chiarezza sul prezzo già in fase di prenotazione
• Attenzione all’odore di umidità
• Una politica di fidelizzazione più chiara per chi torna dopo una prima esperienza promozionale

A chi lo consiglio

A chi cerca soprattutto una coccola viso completa e continua, con manualità presenti per tutta la durata del rituale.

Ci tornerei?

Per il trattamento, sì. Per 180 euro in due e con questa modalità di comunicazione del prezzo, no.

* Silenzio e privacy valutati sulle due esperienze effettuate; non essendoci altri clienti, non è possibile giudicare l’insonorizzazione in condizioni di maggiore affluenza.