Il metodo
Un trattamento può essere tecnicamente impeccabile e lasciare comunque qualcosa che non convince.
Una porta che si apre. Le voci dalla stanza accanto. Un lettino scomodo. Un trattamento eseguito nello stesso modo su chiunque. Oppure, al contrario, una piccola attenzione capace di cambiare completamente l'esperienza.
È da questa idea che nasce il metodo di The Wellness Editor.
La griglia
Ogni esperienza viene valutata attraverso dieci dimensioni. Alla tecnica viene attribuito il peso maggiore, ma il risultato finale tiene conto di tutto ciò che contribuisce alla qualità reale dell'esperienza.
Il punteggio finale è la media ponderata dei dieci criteri, convertita in centesimi e arrotondata all’intero più vicino. In questo modo ogni voto pubblicato è direttamente verificabile dalla griglia.
Qualità e padronanza delle manualità, efficacia e coerenza del trattamento.
Capacità di ascoltare esigenze, preferenze e risposte del corpo, adattando realmente il trattamento.
Luci, temperatura, musica, profumi e qualità complessiva dell'ambiente.
Lettino, posizione, temperatura, teli e comodità durante tutta l'esperienza.
Presenza, cura, discrezione e competenza dell'operatore.
Tutto ciò che potrebbe sembrare secondario e che, invece, cambia la percezione dell'esperienza.
Continuità del trattamento, gestione dei passaggi e capacità di favorire un rilassamento progressivo.
Il modo in cui il trattamento viene concluso e accompagnato.
Protezione del momento da rumori, conversazioni, interruzioni e interferenze esterne.
Coerenza tra prezzo richiesto e qualità complessiva dell'esperienza.
Per questo ogni valutazione è accompagnata dalla recensione. Due esperienze con lo stesso punteggio possono essere molto diverse: una può distinguersi per tecnica, un'altra per atmosfera o personalizzazione.
La scala completa dei punteggi, con le cinque fasce di valutazione, è nella pagina Esperienze.
